Маркетплейс мебельных комплектующих

Оформление заказа

В Личном кабинете вы можете самостоятельно отслеживать статус заказа. Для этого перейдите в Профиль в раздел Заказы.

 

 

Статусы заказа до отправки

  • Ожидает подтверждения - заказ Принят, Поставщик проверяет наличие товара.
  • Подтвержден - Поставщик подтвердил наличие товара, выставлен Счет-договор на оплату заказа.
  • Отменен - Поставщик не подтвердил наличие товара. Вам необходимо оформить новый заказ.
  • В сборке - оплата по заказу поступила, Поставщик приступил к сборке заказа.
  • Готов к отгрузке - заказ собран.

Статусы заказа после отправки

  • Готов к выдаче - заказ можно забрать со склада Поставщика.
  • В доставке - заказ доставляется Поставщиком либо передан в транспортную компанию для доставки.
  • Выполнен -  заказ доставлен.
Если у вас возникнут вопросы по статусу заказа, напишите нам: help@soloma.tech.

Уведомления в Личном кабинете

При смене статуса заказа вы будете получать уведомление в Личном кабинете. Чтобы увидеть уведомления, вам необходимо перейти в Профиль -> Уведомления, где вы сможете увидеть все уведомления.

Уведомления на почту

При смене статуса заказа на ваш электронный адрес будет направляться уведомления.