Как оформить заказ

Оформить заказ на СОЛОМЕ могут:

юридические лица;
индивидуальные предприниматели;
физические лица.

SOLOMA - площадка, где поставщики мебельных комплектующих размещают свои товары с уникальным торговым предложением.

На что стоит обратить внимание: У одной карточки товара может быть несколько торговых предложений, которые могут отличаться по цене, срокам и способам доставки. Выбирайте наиболее подходящее вам.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину

Для удобства воспользуйтесь поиском или фильтрами в категории, выбрав нужный параметр. Если у вас не получилось найти товар самостоятельно - напишите нам help@soloma.tech или позвоните: 8(800)600-74-68.

2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Заказать у данного поставщика

Обратите внимание, что при выборе товара от разных поставщиков заказы в корзине будут разделены. Вам необходимо будет оформить заказ на разных Поставщиков с выбором способа доставки конкретного Поставщика.

Нажмите кнопку Заказать у этого поставщика, откроется страница для оформления заказа. При необходимости вы можете еще раз проверить корректность заказа выбрав кнопку Развернуть.

3. Если вы не авторизованы или не зарегистрированы

Если вы авторизованы или не зарегистрированы, то вам будет предложено авторизоваться или зарегистрироваться через Верификацию телефона/почты.

Укажите ваш телефон/почту и нажмите Продолжить. Вам на телефон/почту будет отправлен Код подтверждения, который необходимо ввести в открывшееся окно.

Регистрация

Если вы не регистрировались ранее, то вам необходимо заполнить данные:

Фамилия и Имя;
Телефон/Почта.

Если вы хотите оформить заказ как юр.лицо проставьте галку в Являюсь юр.лицом и заполните дополнительные поля:

ИНН организации;
БИК банка;
Расчетный счет;
Юридический адрес.

Авторизация

Если вы ранее регистрировались, то все данные подтянутся автоматически.

Если получать товар будете не вы, проставьте галку Получать буду не я и укажите получателя заказа и его контактный телефон.

4. Выберите способ доставки и укажите адрес

Укажите город куда необходимо доставить заказ и выберите способ получения:

Самовывоз со склада поставщика - получение заказа силами и за счет покупателя;
Доставка силами поставщика - доставка поставщиком с помощью транспортных компаний или своими силами.

Обратите внимание, что при выборе доставки силами поставщика может быть указано, что срок и/или стоимость доставки может быть рассчитаны при подтверждении заказа. Как только поставщик подтвердит заказ в нем отразится окончательная стоимость и ориентировочная дата доставки заказа. Также поставщик может скорректировать стоимость доставки заказа в зависимости от его веса, окончательная стоимость доставки отобразится после подтверждения заказа.

Доставка/Самовывоз ПЭК - доставка заказов с помощью ПЭК, срок и стоимость рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа.

При выборе способа Доставка укажите адрес доставки и при необходимости укажите комментарии для транспортной компании (например, для въезда на территорию необходим пропуск или за пол часа необходим звонок).

Для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей при выборе способа Самовывоз со склада Поставщика необходимо указать адрес разгрузки товара. Данный адрес необходим для формирования УПД. Если адрес совпадает с юридическим адресом, то продублируйте адрес в поле Адрес грузополучателя.

Способ, сроки и стоимость доставки каждый поставщик указывает самостоятельно в Торговом предложении. На один и тот же товар могут быть разные условия доставки, если в Карточке товара размещены несколько Торговых предложений разных Поставщиков.

5. Выберите способ оплаты

Для юридических лиц/ИП доступен способ оплаты - оплата по Счет-договору. Счет-договор появится в заказе и в разделе бухгалтерия после того как Поставщик подтвердит заказ. Счет-договор необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.
Для физических лиц доступен способ оплаты - оплата по карте. Ссылка на оплату появится в заказе после того как Поставщик подтвердит заказ. Ссылка на оплату доступна в течение 24-х часов после подтверждения заказа.

Нажмите кнопку Оформить заказ. Заказу будет присвоен номер, отслеживать заказ вы сможете в Профиле в разделе Заказы.

6. Подтверждение заказа поставщиком и оплата заказа

После оформления заказа Поставщик в течение 3-х рабочих часов подтверждает заказ и вам приходим уведомление о подтверждении заказа на почту.

Важно! Поставщик может подтвердить заказ с изменениями:

Скорректировать стоимость доставки;
Скорректировать срок отгрузки;
Скорректировать количество товаров;
Предложить замену отсутствующему товару.

Заказы, скорректированные Поставщиком, будут иметь статус Подтвержден с изменениями. Все изменения отображаются в заказе. Вы можете перейти в заказ и увидеть внесенные изменения.

Обратите внимание, что Счет-договор на оплату/Ссылка будет выставлены с учетом внесенных корректировок. Если вас не устраивают внесенные изменения, вы можете отменить заказ. В письмах также дополнительно приходит информация о том, что в заказ были внесены изменения.

Оплатите заказ выбранным способом:

По счет-договору - если вы юр.лицо или ИП в течение 3-х дней;
По карте - если вы физическое лицо в течение 24-х часов.

После поступления оплаты поставщик приступит к сборке заказа. Ваш заказ будет собран и доставлен вам в соответствии с выбранным способом доставки.

Если заказ не будет оплачен, он будет автоматически отменен. Резерв по вашему заказу не сохранится.