График работы в праздничные дни
Подробнее>>
Маркетплейс мебельных комплектующих

Оформление заказа

Карточка товара и торговые предложения

SOLOMA - площадка, где поставщики мебельных комплектующих размещают свои товары с уникальным торговым предложением.
 
Карточка товара - это страница товара на площадке, где размещены фотографии и характеристики товара. К карточке товара поставщики размещают свои Торговые предложения.
 
Торговое предложение - это предложение конкретного поставщика, с указанием цены, НДС, минимального количества, кратности, остатка на складе. Также у каждого поставщика указаны свои сроки доставки и способы.
  1. Карточка товара.
  2. Торговое предложение.
 
На что стоит обратить внимание: 

У одной карточки товара может быть несколько Торговых предложений, которые могут отличаться по цене, срокам и способам доставки. Выбирайте наиболее подходящее вам.
  • Цена - стоимость товара, может быть указана как за единицу товара, так и упаковку. 
  • НДС - ставка НДС у данного Поставщика.
  • Минимальное количество - количество товара, на которое вы сможете оформить минимальный заказ у данного Поставщикаю  
  • Кратность - количество товара, которое автоматически будет прибавляться в корзине, согласно заданной кратности Поставщиком.
  • В наличии - остаток товара, который доступен для оформления заказа у данного Поставщика.
  • Срок доставки - ориентировочная дата доставки в которую Поставщик доставит заказ либо вы сможете получить заказ со склада Поставщика/пункта выдачи.
  • Способ доставки - способ, которым вы сможете получить заказ у данного Поставщика.
  • Стоимость доставки - стоимость доставки вашего заказа, может быть указана ориентировочная стоимость. 
Если вы юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, обратите внимание на информацию об НДС:
  • Без НДС, означает, что продавец находится на упрощённой системе налогообложения (УСН) и вы не сможете возместить НДС.
  • Сумма НДС, указанная в Торговом предложении означает, что вы можете возместить НДС по данному товару.
 

Способы доставки заказа

Доставкой заказов занимаются поставщики. В карточке товара указаны способы доставки, которые предлагает Поставщик по своему Торговому предложению. Рядом со способом доставки указывается ближайшая дата доставки товара данного поставщика и её стоимость.

Есть три варианта доставки:
  • Самовывоз со склада поставщика - получение заказа силами и за счет покупателя. Всегда бесплатно. (1)
  • Доставка силами поставщика - доставка поставщиком с помощью транспортных компаний или своими силами. (2)

Обратите внимание, что при выборе доставки силами поставщика может быть указано, что срок и/или стоимость доставки может быть рассчитана при подтверждении заказа. Как только поставщик подтвердит заказ в нем отразится окончательная стоимость и ориентировочная дата доставки заказа.

Доставка в большинстве случаев платная и при оформлении заказа может быть указана ориентировочная стоимость доставки. Поставщик может скорректировать стоимость доставки при подтверждении вашего заказа. Данная стоимость отобразится в Счет-договоре/чеке на оплату.

Если вас не устроит стоимость заказа, вы сможете отменить заказ.
  • Доставка/самовывоз ПЭК - доставка заказов с помощью ПЭК, срок и стоимость рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа.
 

Способы оплаты

  • Для юридических лиц/ИП доступен способ оплаты - оплата по счету. Счет-договор появится в заказе и в разделе Бухгалтерия после того как Поставщик подтвердит заказ. Счет-договор необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.
  • Для физических лиц доступна оплата по карте - ссылка на оплату появится в заказе после того как Поставщик подтвердит заказ. Ссылка на оплату активна в течение 24-х часов после подтверждения заказа.
 

Оформление заказа

1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
Для удобства воспользуйтесь поиском или фильтрами в категории, выбрав нужный параметр. Если у вас не получилось найти товар самостоятельно - напишите нам help@soloma.tech или позвоните: 8(800)600-74-68.
 

2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Заказать у данного поставщика.
Обратите внимание, что при выборе товара от разных Поставщиков заказы в корзине будут разделены. Вам необходимо будет оформить заказ на разных Поставщиков с выбором способа доставки конкретного Поставщика.
 

Нажмите кнопку Заказать у этого поставщика, откроется страница для оформления заказа. При необходимости вы можете еще раз проверить корректность заказа выбрав кнопку Развернуть
 
 
3. Если вы не авторизованы или не зарегистрированы
 
Если вы авторизованы или не зарегистрированы, то вам будет предложено авторизоваться или зарегистрироваться через Верификацию телефона/почты.
 

Укажите ваш телефон/почту и нажмите Продолжить. Вам на телефон/почту будет отправлен Код подтверждения, который необходимо ввести в открывшееся окно.
 
Регистрация

Если вы не регистрировались ранее, то вам необходимо заполнить данные :
  • Фамилия и Имя
  • Телефон/Почта
Если вы хотите оформить заказ как юр.лицо проставьте галку в Являюсь юр.лицом и заполните дополнительные поля:
  • ИНН организации
  • БИК банка
  • Расчетный счет 
  • Юридический адрес
 
Авторизация

Если вы ранее регистрировались, то все данные подтянутся автоматически.
 
Если получать товар будете не вы, проставьте галку в Получать буду не я, и укажите получателя заказа и его контактный телефон.
 
 
4. Выберите способ доставки и укажите адрес

Укажите город куда необходимо доставить заказ и выберите способ получения:
  • Самовывоз со склада поставщика - получение заказа силами и за счет Покупателя;
  • Доставка силами поставщика - доставка Поставщиком с помощью транспортных компаний или своими силами. 
Обратите внимание, что при выборе доставки силами Поставщика может быть указано, что срок и/или стоимость доставки может быть рассчитана при подтверждении заказа. Как только Поставщик подтвердит заказ в нем отразится окончательная стоимость и ориентировочная дата доставки заказа. Также Поставщик может скорректировать стоимость доставки заказа в зависимости от его веса, окончательная стоимость доставки отобразиться после подтверждения заказа.
  • Доставка/Самовывоз ПЭК -  доставка заказов с помощью ПЭК, срок и стоимость рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа. 
 
 
При выборе способа Доставка укажите адрес доставки и при необходимости укажите комментарии для транспортной компании (например, для въезда на территорию необходим пропуск или за пол часа необходим звонок).
 
Для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей при выборе способа Самовывоз со склада Поставщика необходимо указать адрес разгрузки товара. Данный адрес необходим для формирования УПД. Если адрес совпадает с юридическим адресом, то продублируйте адрес в поле разгрузка товара.
 

Способ, сроки и стоимость доставки каждый Поставщик указывает самостоятельно в Торговом предложении. На один и тот же товар могут быть разные условия доставки, если в Карточке товара размещены несколько Торговых предложений разных Поставщиков.
 

Способы Оплаты
  • Для юридических лиц/ИП доступен способ оплаты - оплата по Счет-договору. Счет-договор появится в заказе и в разделе бухгалтерия после того как Поставщик подтвердит заказ. Счет-договор необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.
  • Для физических лиц доступен способ оплаты - оплата по карте. Ссылка на оплату появится в заказе после того как Поставщик подтвердит заказ. Ссылка на оплату активна в течение 24-х часов после подтверждения заказа.
 

Нажмите кнопку Оформить заказ. Заказу будет присвоен номер, отслеживать заказ вы сможете в Профиле в разделе Заказы.
 
 

6. Подтверждение заказа Поставщиком и оплата заказа

После оформления заказа Поставщик в течение 3-х рабочих часов подтверждает заказ и вам приходим уведомление о подтверждении на почту.
Важно! Поставщик может подтвердить заказ с изменениями:
  • Скорректировать стоимость доставки;
  • Скорректировать срок отгрузки;
  • Скорректировать количество товаров;
  • Предложить замену отсутствующему товару.
Заказы, скорректированные Поставщиком, будут иметь статус Подтвержден с изменениями. Все изменения отображаются в заказе. Вы можете перейти в заказ и увидеть внесенные изменения.
 

Обратите внимание, что Счет-договор на оплату/Ссылка будет выставлены с учетом внесенных корректировок. Если вас не устраивают внесенные изменения, вы можете отменить заказ. В письмах также дополнительно приходит информация о том, что в заказ были внесены изменения.
 
Оплатите заказ выбранным способом: 
  • По счет-договору -  если вы юр.лицо или ИП в течение 3-х дней.
  • По карте - если вы физическое лицо в течение 24-х часов.
После поступления оплаты Поставщик приступит к сборке заказа. Ваш заказ будет собран и доставлен вам в соответствии с выбранным способом доставки.
 
Если заказ не будет оплачен, он будет автоматически отменен. Резерв по вашему заказу не сохранится.
 
 

Не получается оформить заказ

 
Если у вас не получается оформить заказ, напишите нам help@soloma.tech:
  • Опишите трудности, которые у вас возникли.
  • Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.
  • Укажите название и версию используемого браузера.
Мы максимально быстро постараемся помочь вам в оформлении заказов.