Условия продажи товаров
юридическим лицам на https://soloma.tech
Понятия
SOLOMATECH — Общество с ограниченной ответственностью «ФомЛайн» (ОГРН 1027739704002, ИНН 7710368698, юридический адрес: Россия, 127474, Москва, Дмитровское шоссе, д. 60А, этаж 1, помещение XII, комната 22), являющееся владельцем агрегатора информации о товарах, владеющее сайтом https://soloma.tech/ в сети интернет, на котором размещаются адресованные Покупателям предложения о заключении Счет-договора на поставку товаров, принадлежащих Продавцу (далее - Сайт), Продавцом либо действующее в отношениях с Покупателем по поручению других Продавцов.
Заказ — товар или набор товаров, который Покупатель заказал у Продавца на Платформе.
Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ и размещающие заказы на Платформе.
Личный кабинет — персональная страница Покупателя на Платформе, содержащая информацию о Заказах.
Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице товара, являющиеся собственником соответствующего товара.
Платформа — информационный ресурс SOLOMATECH, расположенный в сети Интернет по адресу https://soloma.tech, которая предоставляет Покупателям возможность выбирать и приобретать товары через Личный кабинет.
Служба поддержки — сотрудники SOLOMATECH, осуществляющие поддержку Покупателей и Продавцов по вопросам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Платформе/заказу на Платформе.
Проходя процедуру верификации и оформляя заказ на Сайте https://soloma.tech , Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров для юридических лиц (далее - Условия), изложенными ниже.
Условия регулируют отношения между Покупателем, ООО «ФомЛайн» и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением заказов на Сайте.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
SOLOMATECH может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на Сайте https://soloma.tech.
1.Оформление заказа
1.1. Верификация
1.1.1. Для регистрации на Платформе Покупателю необходимо пройти процедуру верификации в соответствии с Условиями продажи товаров для юридических лиц.
1.1.2. SOLOMATECH не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
1.1.3. Покупатель соглашается с тем, что к его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем Условий, а также по причинам технического характера. Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
1.2. Заключение договора
1.2.1. Условия, а также информация о товаре, представленная на Платформе, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2.2. Покупатель соглашается с Условиями продажи выбранных товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» на последнем этапе оформления заказа на Платформе. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о поставке (§ 3 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.2.4. Заключая договор с Покупателем SOLOMATECH действует от имени и за счет Продавца. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у Продавца (ст. 1005 ГК РФ).
1.3. Оформление заказа
1.3.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Платформе в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
1.3.2. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Платформе.
1.3.3. Информационные материалы о товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках товара перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к SOLOMATECH или Продавцу.
1.3.4. Покупатель указывает следующую информацию:
· Наименование и номер телефона Покупателя или получателя заказа;
· Способ доставки заказа;
· Адрес доставки заказа.
1.3.5. Ожидаемая дата доставки заказа — срок, после наступления которого Покупатель может получить заказ. Дата доставки зависит от наличия товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку заказа, и напрямую не зависят от SOLOMATECH.
1.3.6. Информация о текущем статусе заказа находится в Личном кабинете.
1.4. Аннуляция заказа
1.4.1. Заказ может аннулировать Продавец, SOLOMATECH или Покупатель.
1.4.2. Продавец или SOLOMATECH имеет право аннулировать заказ с уведомлением Покупателя, если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, независящим от воли Покупателя, Продавца, SOLOMATECH в случаях:
· закрытия региона доставки;
· утери заказа при доставке;
· при выявлении в процессе сборки заказа брака, пересорта товара и отсутствии экземпляра товара надлежащего качества для передачи Покупателю;
· отсутствия товара у Продавца по любым причинам;
· выявления недостоверной информации о товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах товара, о цене, о соответствии описания товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на товар и т.п.);
· отсутствия документов, подтверждающих качество товара;
· наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом.
1.4.3. Покупатель вправе согласовать новые условия доставки товара путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа товар есть в продаже. Покупатель при отсутствии товара у Продавца может согласовать с ним новый срок доставки, но в случае отсутствия товара у Продавца заказ будет отменён.
1.4.4. В случае аннуляции заказа полностью или частично, стоимость аннулированного товара отражается в Личном кабинете. По запросу Покупателя денежные средства могут быть переведены на расчетный счёт, указанный Покупателем посредством заполнения соответствующей формы на Платформе.
2.Оплата
2.1. Цена товара и сроки оплаты
2.1.1. Цена товара указывается на Платформе и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении заказа. Цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
2.1.2. Оплата заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчётный счёт SOLOMATECH. После оформления заказа на Платформе будет автоматически сформирован Счёт-договор на оплату заказа. Счёт-договор для оплаты заказа будет доступен в разделе «Мои заказы».
2.1.3. Если Продавец является плательщиком НДС, Покупатель вправе направить в Службу поддержки SOLOMATECH запрос для получения авансового счёта-фактуры на сумму предоплаты.
2.1.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет SOLOMATECH.
2.1.5. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Платформе и являются неотъемлемой частью Условий.
2.1.6. SOLOMATECH имеет право осуществить возврат денежных средств на расчётный счет, с которого производилась оплата, в следующих случаях:
а) оплата заказа была произведена не со счёта Покупателя;
б) назначение платежа не соответствует общей стоимости заказа;
в) в назначении платежа не указан номер заказа;
г) оплаченная сумма меньше или больше суммы заказа;
д) заказ был аннулирован.
3. Доставка
3.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации.
3.2. Доставку осуществляет Продавец своими силами либо путем выборки товара Покупателем со склада Продавца. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении заказа.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Платформе. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа. В случае недоставки заказа SOLOMATECH возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки.
3.5. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его габаритов, объема, веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления заказа на Платформе.
3.6. При доставке заказ вручается лицу, указанному в качестве получателя заказа, или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа.
3.7. Заказ отгружается Покупателю только при наличии доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства. Отсутствие доверенности на получение Товара представителем Покупателя предоставляет право Продавцу отказаться от передачи Товара неуполномоченному лицу. В этом случае Продавец не считается не исполнившим (не надлежаще исполнившим) свои обязательства по поставке товара. Покупатель обязан оплатить документально подтвержденные расходы Продавца (транспортные расходы по маршруту до Покупателя и обратно, а также возместить убытки). В случае, если Покупатель направил доверенность по средствам электронной почты или через Электронный документооборот (ЭДО), заверив усиленной квалифицированной электронной подписью, и предоставил письмо с просьбой отгрузить Товар на основании копий документов, Продавец вправе отгрузить Товар без оригинала доверенности, при этом Покупатель обязан направить оригинал доверенности по почте не позднее дня, следующего за днем отгрузки. Ответственность за приемку Товара неуполномоченным лицом и риск последствий несет Покупатель.
3.8. Покупатель обязан принять заказ по количеству товарных единиц, ассортименту и качеству (явные недостатки) в день приемки товара и до подписания отгрузочных документов. Подписание Покупателем отгрузочных документов подтверждает приемку товара по количеству, ассортименту и качеству (явные недостатки).
3.9. В случае выбора Покупателем способа доставки «получение заказа на складе Продавца», Покупатель обязуется получить заказ в течение установленного срока хранения. Длительность срока хранения указана при оформлении заказа. Срок хранения отсчитывается с момента направления Покупателю уведомления о передаче заказа на склад Продавца на электронную почту или в Личный кабинет. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от счет-договора на поставку товара и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. По запросу Покупателя денежные средства могут быть переведены на расчетный счёт, указанный Покупателем посредством заполнения соответствующей формы на Платформе.
3.10. После отгрузки заказа со склада данные о заказе будут размещены в Личном кабинете в разделе «Мои заказы», включая копии сопроводительных документов:
· Счёт-договор;
· Универсальный передаточный документ (УПД) SOLOMATECH направляет Покупателю УПД посредством ЭДО. При отсутствии подключения к ЭДО Покупатель вправе направить в Службу поддержки запрос о предоставлении оригиналов УПД в бумажном виде.
Если Продавец является плательщиком НДС, SOLOMATECH направляет Покупателю УПД со статусом 1. Если Продавец не является плательщиком НДС, SOLOMATECH направляет Покупателю УПД со статусом 2. В этом случае НДС в УПД отсутствует. Информацию о ставке НДС Продавец, использующий общую систему налогообложения, указывает в карточке товара.
3.11. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с товаром. Для отказа от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу поддержки.
4. Возврат товара
4.1. Возврат товара надлежащего качества
4.1.1. Возврат товара надлежащего качества после его оплаты не предусмотрен.
4.2. Возврат товара ненадлежащего качества
4.2.1. Покупатель производит приемку товара по качеству в день приемки товара и до подписания отгрузочных документов. Подписание Покупателем отгрузочных документов подтверждает приемку товара по качеству (явные недостатки). В случае обнаружения в момент приемки товара явных недостатков, Покупатель имеет право потребовать от Продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и дру-их подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
- отказаться от исполнения счет-договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов Покупатель вправе возвратить товар в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с товаром заключение независимого экспертного учреждения, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность.
4.2.2 Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
4.2.3. Срок ответа на претензии по количеству, качеству, ассортименту, скрытым недостаткам – 30 (тридцать) дней с даты получения такой претензии.
4.2.4. При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить Акт о расхождении по количеству и качеству по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим Условиям, и направить его в Службу поддержки, с указанием оснований, по которым Покупатель считает товар некачественным.
4.2.5. В случае отказа Покупателя от счет-договора и признания Продавцом рекламации Покупателя обоснованной, Покупатель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и Акта о расхождении по количеству и качеству.
4.2.6. Транспортные расходы по замене некачественного товара несёт Покупатель. Стоимость доставки некачественного товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчётный счёт Покупателя в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения Продавцом обращения Покупателя и некачественного товара, подлежащего замене. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить заверенные копии акта и счета-фактуры перевозчика, осуществившего доставку некачественного товара до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ. Возврат товара Покупателем также возможен при совершении следующего заказа.
4.2.7. Покупатель не имеет права распоряжаться товаром, имеющим несоответствия по количеству и/или качеству и/или ассортименту условиям, согласованным сторонами в заказе. В противном случае товар признается принятым без замечаний. Товар должен быть принят по качеству до момента его использования. В случае обнаружения несоответствия качества товара в процессе его использования Продавец не несет ответственность за возможные недостатки готовой продукции/изделия, а также не несет возможные расходы, связанные с использованием Покупателем некачественного товара в процессе его использования.
4.3. Нарушение условий об ассортименте
4.3.1. Покупатель производит приемку товара по ассортименту в день приемки товара и до подписания отгрузочных документов. Подписание Покупателем отгрузочных документов подтверждает приемку товара по ассортименту. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (ошибка в описании, пересорт, в заказе другой товар, некомплектность), Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный товар.
4.3.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.
4.3.3. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
4.3.4. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения в Личный кабинет или на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Условиями.
4.4. Нарушение условий о количестве
4.4.1. Покупатель производит приемку товара по количеству в день приемки товара и до подписания отгрузочных документов. Подписание Покупателем отгрузочных документов подтверждает приемку товара по количеству. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупателю необходимо оформить возврат и направить Продавцу Акт о расхождении по количеству и качеству, подтверждающий несоответствие товара по количеству.
4.4.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом, Покупатель вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
4.4.3. Передача недостающего товара осуществляется посредством оформления нового заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении по количеству и качеству.
4.4.4. В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом SOLOMATECH посредством направления сообщения в Личный кабинет или на электронный адрес поддержки. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Условиями.
4.4.5. В случае, если Покупателем не был предоставлен Акт о расхождении по количеству и качеству, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.
5. Прочие условия
5.1. Интеллектуальная собственность
5.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Платформе, являются собственностью SOLOMATECH, Продавцов и/или их контрагентов.
5.2. Гарантии и ответственность
5.2.1. SOLOMATECH и Продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Платформе.
5.2.2. SOLOMATECH не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.
5.2.3. SOLOMATECH вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.2.5. SOLOMATECH не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при верификации.
5.2.6. SOLOMATECH не несёт ответственность за непредоставление Продавцом или предоставление недостоверной информации или документов, подтверждающих качество товара.
5.3. Конфиденциальность и защита персональной информации
5.3.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена на Платформе.
5.4. Коммуникация и иные условия
5.4.1. SOLOMATECH или Продавец направляют Покупателю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в Личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».
5.4.2. В случае возникновения вопросов Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по телефону, по адресу help@soloma.tech, либо через чат с SOLOMATECH или Продавцом в Личном кабинете.
5.4.3. Ответы SOLOMATECH или Продавца на обращения и претензии Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя.
5.4.4. Все возникающие споры будут решаться путём переговоров, при недостижении согласия спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
5.4.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
5.4.6. Реквизиты SOLOMATECH размещены на Платформе.