Возврат товара

Подробно ознакомиться с условиями возврата вы можете перейдя по ссылке:

Физические лица могут вернуть товар надлежащего качества Поставщику после получения заказа в течение 7 дней.
Для осуществления возврата Товара надлежащего/ненадлежащего качества необходимо написать на почту vozvrat@soloma.tech.

Срок обработки запроса по Возврату Заказа составляет 1-3 дня.

Товар необходимо будет вернуть по согласованному с Поставщиком адресу. Возврат товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. Возврат товара ненадлежащего качества оплачивается Поставщиком.

Возврат денежных средств осуществляется на карту либо на реквизиты с которых производилась оплата не позднее 10 дней с момента поступления возврата Товара на склад Поставщика и смены статуса на Возврат.

Не подлежат возврату Товары с индивидуально-определенными свойствами, изготовленные под заказ. А также текстильные товары. Они включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет производственные дефекты (брак), неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. На данный товар распространяется гарантия.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара со склада Поставщика. При получении заказа с помощью службы Доставки Покупатель обязан произвести фото/видеофиксацию товара и незамедлительно сообщить в SOLOMATECH по телефону: 8 (800) 600-74-68 и/или почту: help@soloma.tech с последующим составлением Акта о расхождении (Заявления) на почту. Претензия принимается в течение суток с момента приемки товара.